Kennisbank / AI in de praktijk

E-mails schrijven met AI

E-mail is voor veel mensen een van de grootste tijdvreters. AI kan helpen met een eerste opzet, een betere formulering of een kortere versie. Jij houdt de regie over inhoud en toon.

Door Sander van Son · 2 min lezen

Waar AI helpt

  • Een eerste versie schrijven op basis van een paar steekwoorden.
  • Een lange of rommelige e-mail korter en duidelijker maken.
  • De toon aanpassen: formeler, vriendelijker of juist directer.
  • Een lastige boodschap tactvol verwoorden.
  • Een lange e-mailwisseling samenvatten.

Voorbeeldprompts

Waar let je op?

  • Persoonsgegevens: laat namen, adressen en klantnummers weg of vervang ze door [klant], tenzij je tool en afspraken dit toestaan.
  • Feiten en toezeggingen: controleer data, bedragen en beloftes.
  • Jouw stem: pas de tekst aan zodat hij klinkt zoals jij. Ontvangers merken het als een e-mail generiek aanvoelt.
  • Gevoelige gesprekken: bij slecht nieuws of conflicten is een persoonlijke toon extra belangrijk. Gebruik AI hooguit als klankbord.

Werk je met Outlook? Lees dan ook Copilot in Word, Outlook, Teams en Excel.

Meer uit de kennisbank

Alle onderwerpen in de kennisbank →