Wat zijn AI-agents?

Naast chatassistenten die antwoord geven op een vraag, hoor je steeds vaker over AI-agents: systemen die zelfstandig meerdere stappen uitvoeren. Wat zijn dat precies en wat betekent het voor je werk?

Door Sander van Son · 2 min lezen

Van antwoord naar actie

Een gewone chatassistent reageert op jouw bericht met een antwoord. Een AI-agent gaat een stap verder: je geeft een doel, en de agent bepaalt zelf welke stappen nodig zijn. Hij kan daarbij hulpmiddelen gebruiken, zoals zoeken op internet, bestanden lezen, gegevens opzoeken in een systeem of een concept klaarzetten.

Voorbeelden

Een onderzoeksagent die meerdere bronnen doorzoekt en een overzicht maakt.
Een agent die binnenkomende vragen sorteert en conceptantwoorden voorbereidt.
Een agent die gegevens uit verschillende bestanden verzamelt en in een rapport zet.

Kansen

Agents kunnen terugkerend werk met meerdere stappen versnellen. Ze zijn vooral nuttig bij taken die duidelijk af te bakenen zijn en waarvan je de uitkomst goed kunt controleren.

Waar let je op?

Toegang: een agent kan alleen doen waar hij rechten voor heeft. Geef niet meer toegang dan nodig.
Controle: laat belangrijke acties, zoals versturen, publiceren of betalen, altijd door een mens bevestigen.
Fouten stapelen: een fout in stap één kan doorwerken in alle volgende stappen. Controleer tussenresultaten.
Transparantie: zorg dat je kunt terugzien wat de agent heeft gedaan.

Wil je weten hoe je AI verantwoord in werkprocessen inzet? Lees een AI-beleid opstellen.

Meer uit de kennisbank

Alle onderwerpen in de kennisbank →